MUJIの自転車,シンプルでナチュラルな家づくり

December 12, 2009

Ｈａｒｕの7歳のお誕生日プレゼントは、MUJIの自転車にしました。
無印良品週間の最終日ギリギリに決断し、10％ＯＦＦで買うことができました。
22型の子供用自転車です。

今まで乗ってた自転車が小さくなったので、
誕生日プレゼントは自転車にしようといろいろお店を回った結果、
「サイクルスペースあさひ」で買うのがいいかなぁ・・・て感じだったんですが。。。

ちょうど無印良品週間の時に、
popoさんからのコメントにＭＵＪＩの自転車のことを書いていただいて・・・、
「あ～、ＭＵＪＩの自転車忘れてたー！」と気付きまして、
急いで見に行き、Ｈａｒｕもとっても気に入ってくれたのでＭＵＪＩのに変更！！！

あさひの自転車よりも予算が3000円程ＵＰしてしまいましたが、
ＭＵＪＩの自転車なら男女問わないデザインなので下の子に回しやすい！
何より、シンプルなデザインが私好み～♪♪♪

popoさんにコメントしていただかなかったら、
あさひで男の子用デザインの自転車を買ってるところでした。
本当に、popoさんには感謝感謝です！
ありがとうございました～♪
かわいい自転車が買えてホントに嬉しいです＾＾：

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自転車が買えたのは良かったけど、実は購入するのにゴタゴタがありまして。

自転車を取り扱っている最寄のＭＵＪＩの店舗で購入しようとしたら、
買おうとしている型は製造中止になり在庫もなく、
新しいのはいつ発売になるか分からないと言われました。
誕生日も近かったし、Ｈａｒｕも新しい自転車に早く乗りたがっていたので、
ホントにショックで、でも仕方ないのでパパにダメだったと電話して帰りました。

あきらめて家に帰ると、「あったよ！」とパパが一言。
どうやら私が電話してから、パパがわざわざお客様相談センターにまで電話して
在庫の再確認をしてもらったみたいです。
そうしたら、遠くの他店に1点だけあることがわかって配送してくださる手配をとってくれました。

私が最寄の店舗で対応してもらった時は、
パソコンの在庫管理表を見ての対応でした。
私は前日に別の店で現品を確認していたので、
「○○店にはあったんですけど・・・」って食い下がってみたんですが、
「それはおそらく展示品なのでお売りできません。
他店に1点のみの在庫があるところはあるが、これらもおそらく展示品だと思います。」と言われ、
特に電話で確認もしてくれませんでした。（電話で確認して欲しいとは言えず・・・。）

欲しい商品の在庫がないということはこれまでも何度もありましたが、
他のＭＵＪＩの店舗では、見つかるまで他店に一軒一軒電話してくださりました。
この店員さんは、なんでもっと探してくれないの～なんて思っても、
そんなことは言えず・・・。しぶしぶ帰ってきました。

幸い、お客様相談センターの担当者がとっても良い方（お客様相談センターだから当たり前？）
だったので今回の対応についてはお詫びしてくださり、迅速な対応をとってくださいました。
店舗での対応に凹みましたが、この方が穴埋めをちゃんとしてくださったのでちょっと回復。
ついでに、気がかりだった自転車のアフターについてもきちんと説明してもらいさらに安心。
人によってこうも対応が違うんだなぁと感じた一日でした。

以上、長いボヤキでスミマセン。。。

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